Tuotemanuaali-RAG sisäiseen käyttöön
Sisäinen RAG tuote- ja teknisestä dokumentaatiosta — tuotantokelpoinen haku ja vastaukset sisäiseen käyttöön.
Konteksti ja ongelma
Sähköisen latauksen laitevalmistajalla tuote- ja tekninen dokumentaatio kasvoi nopeasti latausinfrastruktuurin myötä. Asiantuntijat tarvitsivat luotettavaa pääsyä manuaaleihin ja spesifikaatioihin ilman, että jokainen haku vaatii tuntemusta siitä, missä tieto asuu. Tarvittiin sisäinen työkalu, joka ymmärtää dokumenttien sisällön semanttisesti eikä vain avainsanahakuna.
Mitä tehtiin
Toimin pääkehittäjänä ja vastasin ratkaisun arkkitehtuurista ja toteutuksesta. Rakensin end-to-end RAG-putken: useista dokumenttilähteistä indeksointi, semanttinen haku ja kontekstitietoinen vastaustuotanto. Toteutuksessa hyödynnettiin Amazon Q -ympäristöä ja RAG-malleja tuotantokäyttöön.
Vastasin NLP-puolesta (hakulaatu, kontekstin rajaus, vastausten hyödyllisyys) ja siitä, että eri muotoiset manuaalit yhdistyvät yhdeksi haettavaksi kokonaisuudeksi. Toimitus huhtikuu–syyskuu 2024.
Keskeisiä teknologioita: RAG, Amazon Q, semanttinen haku, NLP.
Tulos
Järjestelmä otettiin sisäiseen käyttöön ja nopeutti pääsyä tuotetietoon. Tekninen dokumentaatio oli haettavissa yhdestä paikasta ilman manuaalista läpikäyntiä, mikä vähensi kitkaa erityisesti tuki- ja kehitystyössä.
Kuva: Electric bus charging, New York — Marc A. Hermann / MTA, CC BY 2.0.
.jpg){kind=link}